Les Rencontres du Etourisme 2009 à Toulouse sont maintenant largement représentées sur le Web au travers de présentations powerpoints, vidéos ou photos : toute une série de ressources pour se replonger dans les Rencontres ou en capter l’essence si vous en étiez absent(e).

Les interviews de l’ensemble des intervenants ayant contribué aux 5èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel :

 Il y a notamment Pierre, Philippe, Mathieu ou encore Jean-Luc qui se sont prêtés au jeu de l'interview 

La galerie Flickr :

Les powerpoints de l'ensemble des ateliers :

Une vidéo synthèse :

Et n'oubliez pas, il y a aussi Twitter et le hashtag #et5 !

La dernière newsletter de l’Aquitaine Europe Communication délivre son lot de documents instructifs et toujours aussi intéressants .


Je vous invite donc à consulter :

L'Aquitaine Numérique n°22 et son dossier eTourisme "Les nouvelles vitrines des territoires" :

- Un métier d’avenir : "Agent d’accueil numérique" ;
- Le Web 2.0, moteur de la visibilité des territoires ;
- Le téléphone réinvente la communication touristique.

"L’essor des services offerts par l’internet fixe et mobile conduit les professionnels du tourisme à repenser la communication autour de leur territoire. La multiplication des plateformes sociales d’information sur le web et l’accès à des contenus touristiques géolocalisés, voire personnalisés, sur les téléphones portables rendent le vacancier toujours plus autonome et exigent.
Comment assurer la promotion d’un territoire dans ce contexte ? Comment être visible, vendre une destination et les savoir-faire qui lui sont associés ?"

Le Guide eTourisme "Emails et offices du tourisme. Enjeux et mise en œuvre d’une démarche qualitative du traitement du courrier électronique".

La présentation d’Antoine Chotard sur le M-tourisme - Applications téléphone portable "M-tourisme : le numérique au service des mobilités touristiques".

Celles consacrées au Web éditorial et visibilité web 2.0 :

"D’où vient le web 2.0 ? A quoi sert-il ? Quelles applications dans le tourisme ?" (par Antoine Chotard).
"Les réseaux sociaux pour le tourisme. De la veille empirique à une veille construite et partagée" (par Laurent-Pierre Gilliard).

Suite aux rencontres e-tourisme Massif Central du mois dernier, vous pouvez retrouver les présentations des conférences sur le site rencontres-etourisme.com.

Réussir son site web e-tourisme

Référencement et positionnement

Vente en ligne

Informatiser sa gestion

Les nouveaux services numériques

Cyber-Camp

Web 2.0 et e-tourisme

Réseaux sociaux, commentaires & avis de voyageurs

Statistiques et analyse d'audience

Dynamiser la fréquentation d'un site web

Nouvelles tendances de consommation touristique et e-tourisme

Un numéro spécial etourisme 2.0 vient de paraître aux éditions ESPACES Tourisme & Loisirs.
(Collection Revue Espaces n°265 – 50 pages)

"Fondé sur une culture du partage et de la participation, le web 2.0 marque une profonde évolution dans la relation entre producteurs et consommateurs, et il bouleverse les relations entre les marques et leurs clients.
Opérateurs et institutionnels du tourisme n’ont d’autre choix que de repenser profondément leurs stratégies marketing et de communication pour intégrer la nouvelle donne.
Si elle n’est pas simple dans sa mise en œuvre (et certainement pas suffisante !), l’utilisation du web 2.0 dans une stratégie de marketing touristique peut se révéler d’une redoutable efficacité en matière de gestion de la relation client. Dis-moi ce que tu as aimé, et je te proposerai des produits que tu aimeras…"

Au sommaire :

Philippe Fabry : Le web 2.0 s'installe au cœur des stratégies touristiques
Jean-Claude Morand, Vivian Vidal : Les médias sociaux sur internet. Outils de marketing touristique
Guy Raffour, Francois Perroy : Production partagée et marketing touristique. Ce n'est pas si simple !
Jean-Luc Boulin, Isabelle Brémond : L'e-tourisme institutionnel n'échappe pas au web 2.0
Sam Abdou, Traveltainment : Quand le web 2.0 sert de support à la gestion de la relation client