Présentation

J'ai créé ce blog en octobre 2005 dans le cadre du master web éditorial de l'Université de Poitiers. Il constitue une source de diffusion des informations que je rassemble sur l'intégration des nouvelles technologies dans le domaine du tourisme. Mon mémoire de fin d'études a ainsi porté sur cette thématique.


Syndication

  • Feed RSS 2.0
  • Feed ATOM 1.0
  • Feed RSS 2.0

Recommander

Cliquez ici pour recommander ce blog

Rechercher

Mardi 26 février 2008
instantanetlogo.png

INSTANTANET 2008 se déroulera au cœur du Salon du MAP (Le Monde à Paris) du 13 au 17 mars.

 

Au programme :
- des exposants ;
- des conférences sur l'e-tourisme ;
- des ateliers de travail ;
- ...

 
 

Son objectif : mettre en relation les acteurs du tourisme (Agences de voyage, Tour Operator, Hôteliers, CDT, CRT, OT...) avec les spécialistes des métiers des nouvelles technologies (web agency,  téléphonie voix sur IP, affiliation, éditeur de gestion et de relation client, marketing mobile ...).

 
 

 Les conférences aborderont des problématiques variées :

 
 

13 mars 

undefinedComment rendre votre site profitable par la mesure d'audience

undefined

Comprendre et anticiper les nouvelles normes de sécurité du commerce électronique

undefined

Grande étude de l'institut d’études Médiamétrie commandée par Easyvoyages "sur le comportement des internautes sur les OT étrangers"

undefined

Quels sont les intérêts et opportunités pour réserver un .travel

undefined

Le marketing multi canal

undefined

Travel Intelligence : simplifier la décision de tous

undefined

Explorez les potentiels de la fidélisation

undefined

Les flux RSS, Widgets et e-tourisme

 

14 mars 

undefined

Accès Internet en 3G

undefined

Bluetooth, affichage dynamique

undefined

Tourisme et mobile : opportunités et best practice

undefined

Les Best practices media et Affiliation

undefined

Gestion de la relation client

undefined

Efficacité pub accroître l'audience

undefined

Plateforme de réservation loisirs

undefined

Brochure en ligne

headerinstantanet02.jpg

ajouter un commentaire commentaires (0)   
par Stéphanie Giraud publié dans : Evénements, manifestations
Lundi 22 octobre 2007


A la demande de Xavier Gallin, le directeur de la revue itourisme je me suis rendue avec plaisir le 28 septembre dernier à Deauville, au salon Top Resa, pour animer l'atelier du Guide Itourisme sur les blogs professionnels.

Le Guide iProfessionnel iTourisme

Top Resa"Ce salon des professionnels du tourisme est un rendez-vous majeur de l’économie touristique". Il réunit de nombreux professionnels : agents de voyage, exposants, tours opérateurs, hôteliers, transporteurs, offices de tourisme étrangers, réceptifs et autres fournisseurs para-tourisme tels que les assureurs, les éditeurs de solutions dites de nouvelles technologies…
"Cette manifestation est l’occasion pour les producteurs de présenter aux distributeurs leur offre".

 

027.JPG 

Mon intervention a eu pour thème précis : « Agences de voyages : le blog pro, un outil de communication à part entière : l’essentiel pour créer son blog » : Je publierai très prochainement sur ce blog le texte complet de ma présentation.


Vous pouvez également retrouver dans le Guide iTourisme n°3 mon article "Créer un blog Pro" en pages 54, 55 et 56.


ajouter un commentaire commentaires (0)   
par Stéphanie Giraud publié dans : Evénements, manifestations
Mercredi 3 octobre 2007


"La rencontre entre les experts des nouvelles technologies et les professionnels du tourisme"

Dans une dizaine de jours, se tiendra à Paris le salon Instantanet destiné aux professionnels du tourisme afin de les sensibiliser aux nouveaux outils qui sont à leur disposition.

18 conférences gratuites sur l’e-tourisme sont également organisées :

Mercredi matin 10/10

10h - 11h : L'USAGE DES AUDIOS GUIDES
L'usage des audios guide dans les musées, les châteaux, en extérieur, en randonnées...

11h00 – 11h45 : MARKETING VIRAL INTERACTIF
Un nouveau mode de communication

12h15 - 13h00 : UN NOUVEAU LABEL POUR LE TOURISME . TRAVEL
Un besoin de labellisation sur Internet dans le secteur du Voyage...


Mercredi après midi 10/10

14h - 14h45
: L'AFFICHAGE DYNAMIQUE
L’affichage dynamique dans le domaine du voyage ...

15h - 15h45 : LES NOUVEAUX SERVICES DE LA TELEPHONIE
Les nouveaux services de téléphonie en un clic: télétravail, messagerie unifiée, centre d’appel virtuel ...

16h - 16h45 : ORCHESTRA LA PLATEFORME LOISIRS
La distribution de forfaits peut-elle devenir une activité fortement automatisée comme le vol ou la location de voitures ?

 17h- 17h45 : RENDRE LES SITES PLUS SEDUISANTS
Etourisme institutionnel comment concevoir des sites internet séduisants et efficaces


Jeudi matin 11/10

 10h - 10h45 : LE BON MESSAGE AUX BONS CONTACTS
Campagnes multicanales : quels couplages pour quels impacts

 11h00  - 11h45 : UN PROGICIEL POUR GERER VOS GROUPES
Logiciel de gestion de groupe
Un nouveau pas technologique dans le métier des groupes avec GESTOUR...

 12h00  - 12h45 : TAO LE PREMIER OUTIL INTERACTIF POUR CREER UN VOYAGE INDIVIDUEL EN TEMPS REEL
Créer un voyage individuel en Asie sur un seul site, en temps réel, de manière simple, rapide et ludique ...

 
Jeudi après midi 11/10

 14h - 14h45 : LA NOUVELLE AGENCE DE DEMAIN
Les dernières évolutions technologiques ouvrent de nouvelles perspectives de développement pour les agences de voyages...

15h -15h45 : LE TRAITEMENT DES RESERVATIONS ET LA RELATION CLIENT
Un système unique de traitement des réservations et de la Relation Client au service des métiers du tourisme

 16H – 16h45 : TOUTES LES TECHNIQUES PERMETTANT DE PERSONNALISER VOTRE RELATION AVEC VOS CLIENTS
Mieux connaître les besoins de vos clients et prospects pour mieux communiquer avec eux

 17H – 17h45 : LE TOUT EN UN POUR VOS AGENCES
Vers la réussite de la mise en œuvre d’une solution simple de CRM et téléphonie sur IP

 
Vendredi matin 12/10

 10h - 11h : LES CONTENUS VIDEOS

 11h15 - 12h : LA VIDEO PAR EMAIL
Web emailing comment gagner des clients et boostez vos résultats avec le vidéo mail...

12h00 - 12h45 : LES OPPORTUNITES DU WEB 2.0
De l'avis des voyageurs sur Internet à la satisfaction client. Comment l'avis des clients sur les hôtels peut améliorer les ventes et fidéliser...

 
Vendredi après midi 12/10

14h - 15h : LA GEOLOCALISATION
La géolocalisation et ses applications dans le tourisme

 15h - 15h45 : LES BROCHURES EN LIGNE VERS UNE COMPLEMENTARITE DU PAPIER ET DU WEB
Distribuer des brochures en leur donnant une 2ème vie grâce à l'introduction du richmedia...




Instant@net : du 10 au 12 octobre 2007
Porte de Versaille - Hall 3
www.instantanet-expo.com

ajouter un commentaire commentaires (0)   
par Stéphanie Giraud publié dans : Evénements, manifestations
Lundi 10 septembre 2007


Les rencontres du etourisme institutionnel auront lieu cette année, toujours à Toulouse, le lundi 19 et le mardi 20 novembre 2007.

Rencontrer, échanger, découvrir, s'interroger, tels sont les principaux objectifs de ces Rencontres du etourisme institutionnel à destination des Comités Départementaux et Régionaux du Tourisme, Offices de Tourisme et Syndicats d'Initiative.

 
Je vous invite à en consulter ce programme alléchant. Pour y être allée l’année dernière, je ne peux que vous recommander de vous rendre à cette manifestation de qualité.

 

19 novembre

 
14h00-14h30 : Accueil des participants autour d'un café

14h30-16h00 : Atelier de réflexion : «Tourisme et Mondes Virtuels : mirages et opportunité du Web3D»

16h00-16h30 : Pause goûter

16h30-18h00 : trois opportunités s’offrent à vous  :

Speed dating : des prestataires et institutionnels présentent leurs innovations (Web TV, vocalisation des sites, multimédia et cartographie, Wi-fi, ...)
Réunions de réseaux, de techniciens
Discussions et échanges libres autour d'un verre sur la Place Centrale de Diagora.

19h30 : Soirée festive et remise des Trophées du etourisme institutionnel à la Cité de l'Espace

 

20 novembre

 
08h30-09h30 : Accueil autour d'un café


09h30-09h45 : Ouverture par Martin Malvy, Ancien ministre, Président de la Région Midi-Pyrénées

09h45-10h30 : Présentation des résultats de l'enquête "Comportements et attentes des internautes vis-à-vis des sites internet touristiques français"

10h30-11h00 : Pause

11h00-12h15 : Ateliers

Atelier n°1 : Cartographie interactive, où en est-on ?
Atelier n°2 : L'écriture web : écrire pour séduire et convaincre l'internaute
Atelier n°3 : Les aspects juridiques de la création et de la gestion d'un site
Atelier n°4 : OTSI de Midi-Pyrénées : baromètre qualitatif de l'internet, et l'e-volution du CRT
Atelier n°5 : La gestion de la relation client

12h30-14h00 : Déjeuner

14h00-15h15 : Ateliers  
Atelier n°6 : L'ergonomie et le design : les fautes à éviter, les nouvelles tendances
Atelier n°7 : Tirer partie des services 2.0 pour améliorer son site internet
Atelier n°8 : L’e-volution des métiers au sein des Offices de Tourisme
Atelier n°9 : Webmarketing : notions de base et exemples
Atelier n°10 : L'information en mobilité : les innovations de la SNCF

15h15-15h45 : Compte-rendu des ateliers du matin

15h45-16h15 : Les nouvelles tendances de consommation touristique des Français

16h15-16h45 : Compte-rendu des ateliers de l'après-midi

16h45-17h00 : Clôture par Jean-Louis Guilhaumon, Vice-Président de la Région Midi-Pyrénées

 

 Pour en savoir plus : http://rencontres-etourisme.ardesi.fr

ardesi2007.png

ajouter un commentaire commentaires (0)   
par Stéphanie Giraud publié dans : Evénements, manifestations
Samedi 14 avril 2007

Depuis le 15 mars, Expedia a lancé son troisième concours de blogs de voyage, ouvert à tous les internautes-voyageurs disposant d'un blog sur la plateforme : www.blogs-de-voyage.fr.


Cette année, le thème est le voyage durable, celui-ci a "pour première vocation de sensibiliser les voyageurs aux enjeux du développement durable. Il s’agit en somme d’œuvrer pour un tourisme vecteur de développement économique et social." Mais son sens est aussi pris de façon plus large dans le cadre du concours : "le voyage qui laisse un souvenir durable, celui qui modifie durablement le voyageur, sa vision du monde, sa manière de voyager, dont il sort grandi ou encore le voyage durable par les rencontres exceptionnelles que l’on aura faites et les relations que l’on entretiendra au retour…"


Pour la première fois, le jury sera composé d'internautes. Pour devenir juré, il suffit de vous inscrire sur le site et d'exposer vos motivations (attention, les inscriptions sont ouvertes jusqu'au 15 avril !). Pour ceux qui souhaitent inscrire leur blog, il faut passer par votre espace d'administration et remplir un formulaire.

expedia3emeconcours.jpg

Vous avez jusqu'au 15 mai pour concourir. Les résultats seront connus début juin.

ajouter un commentaire commentaires (0)   
par Stéphanie Giraud publié dans : Evénements, manifestations
Mercredi 28 mars 2007

Jeudi dernier s’est déroulé à Bordeaux le forum annuel des stratégies de l’e-tourisme organisé conjointement avec la première édition de TEC Bordeaux : forum des Technologies de l’Entreprise Communicante. Deux conférences plénières et une vingtaine d’ateliers destinés à “répondre aux nouveaux enjeux de l’information et de la communication d’entreprise via internet“ ont animé cette journée.


   ...
   Lire la suite sur etourisme.info !

commentaires (0)   
par Stéphanie Giraud publié dans : Evénements, manifestations
Vendredi 2 mars 2007

Le jeudi 22 mars est aura lieu à la CCI de Bordeaux le Forum Annuel des Stratégies de l'e-Tourisme.

L'inscription est gratuite, profitez-en ! Sauf empêchement de dernière minute, j'y serai. Un compte rendu sera  donc prochainement disponible sur ce blog.


Le programme :

 9h-10h30 : Conférence plénière : Maîtrisez les 5 réponses clés qui vont doper votre productivité et armer votre entreprise pour 2007-2008.

 
11h30-12h30 : Ateliers
: Les outils incontournables de «l’E-tourisme» à l’usage des professionnels de l’hôtellerie… Quelles technologies accessibles à mini budget pour rester dans la course ?

 
14h-15h : Ateliers
: Moteurs de recherche, intégrateurs, portails, agences de voyage en ligne, centrales de réservation…Comment faire les bons choix et doper votre taux de réservation (nuitées et restauration)?

 
15h30-16h30 : Ateliers : Nouveaux guides touristiques on line, Géo localisation, services « nomades » sur les téléphones portables, impact des GPS… E-tourisme et technologies de mobilité : quels risques et quelles opportunités pour 2007-2008, comment s’y positionner de manière rentable ?

 
16h45-17h45 : Ateliers
: Vers un nouveau modèle collaboratif entre compagnies aériennes et professionnels de l’hôtellerie Intégration de package compagnie aérienne + nuitées : comment répondre efficacement aux enjeux du court-séjour ?

 
18h-19h : Conférence plénière
: Les 5 règles d’or pour faire gagner votre entreprise sur le net !

ajouter un commentaire commentaires (0)   
par Stéphanie Giraud publié dans : Evénements, manifestations
Mercredi 29 novembre 2006

J'ai assisté, à Toulouse, à deux journées très enrichissantes sur le thème du etourisme institutionnel (...dont le programme avait d'ailleurs été annoncé sur ce blog).


Ces rencontres, très bien organisées par l'ARDESI Midi-Pyrénées, ont permis de faire le point sur de nombreuses thématiques :

L'atelier du lundi soir a abordé la question des flux RSS, des blogs et plus globalement du web 2.0 et la place que peut y prendre le tourisme institutionnel, avec les interventions de Loïc Haÿ (chargé de mission Artesi Ile de France), Claude Bénard (blog Les Explorers), Francisque Lebrunie (boardinGate.com), Jean-Luc Boulin (blog etourisme.info) et Loïez Deniel (réseau Borvo).


Le mardi matin a été consacré à la présentation des nouvelles tendances de consommation touristique des Français par Guy Raffour, à un tour d'horizon des bonnes pratiques sur internet par Ludovic Dublanchet de l'ARDESI et au déroulement de 5 ateliers en parallèle : difficile choix ! J'ai assisté à celui portant sur "l'information en mobilité : attentes, expériences, débouchés" où ont été, entre autres, évoqué le géocaching mis en place par le CDT du Doubs, le guide multimédia géolocalisé de la société Camineo ou l'envoi de sms aux touristes pendant les vacances.


L'après-midi a débuté par quelques questions sur le référencement naturel et Google et a continué sur la réservation en ligne : stratégie, enjeux, table ronde…


La journée s'est terminée par la remise des trophées du e-tourisme institutionnel, voici les heureux élus :

Trophée « Performance et Disponibilité » : CDT De Mayotte
Trophée « Visibilité » : Office de Tourisme de Paris
Trophée « Ergonomie et Navigation » : CDT de l’Anjou
Trophée « Contenus et Services » : CDT de l’Aveyron
Trophée « Marketing » : CDT de la Drôme


Enfin, l'occasion était trop belle et donc nous en avons profité pour faire connaissance (autre que par mails interposés !) entre rédacteurs du blog etourisme.info :

L'équipe du blog etourisme.info


Les comptes-rendus des interventions seront prochainement mis en ligne sur le blog de l'ARDESI.

Autres articles sur le sujet :
Bravo à l'ARDESI
Etourisme 2.0 à Toulouse

ajouter un commentaire commentaires (0)   
par Stéphanie Giraud publié dans : Evénements, manifestations

Au fil du temps

Mai 2008
L M M J V S D
      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31  
<< < > >>

Et aussi...


Plan du site

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Rendez-vous sur le blog du etourisme institutionnel :


etourisme.info


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Guide des Sites pour Managers
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Mes photos Flickr

www.flickr.com 
Plus de photos ! 
cree son blog sur over-blog.com - Contact - C.G.U. - Rémunération en droits d'auteur avec TF1 Network - Signaler un abus