1ère synthèse

Premiers constats après lecture des articles trouvés sur le tourisme et Internet :

L’e-tourisme est un marché florissant  : l’industrie du voyage est la grande gagnante du commerce en ligne.
Son chiffre d’affaire en France devrait atteindre, pour l’année 2005, 3.3 milliards d’euros.
Le chiffe d’affaire en l’Europe pour 2004 est de 14 milliards d’euros.
Tendance à l’augmentation de ces chiffres dans les prochaines années

L'Europe est prisée des grands opérateurs : 3 pays réalisent les 2/3 du chiffre d’affaire de l’e-tourisme : l'Allemagne, la France et la Grande-Bretagne

Une concurrence féroce oppose les grands acteurs du tourisme :
Expédia / Opodo / Lastminute
 

Voyage-sncf.com : 1^er site par sa fréquentation, leader français de la vente de voyage en ligne, 32% de part de marché

Quelques exemples de voyagistes :
Karavel / Promovacances / Govayages.com / Ultravacances / Partirpascher.com

Renouvellement du tourisme par le Web : construction par l’internaute d’un programme personnalisé sans avoir à se déplacer en agence et fractionnement de ses vacances (courts séjours plébiscités)  / Changement de comportement : organiser son voyage en surfant sur le web est rentré dans les mentalités, réduction du temps de préparation du voyage  /  Réservations de dernière minute pour bénéficier de tarifs compétitifs et de promotions
 

3 types d’acteurs en France : les  tours-opérateurs traditionnels
(ex : Nouvelles Frontieres), les transporteurs ayant developpé leurs activités sur Internet (ex : Voyages-sncf.com ou Opodo), les distributeurs en ligne
(ex : Lastminute)

Les offices de tourisme et les comités de tourisme ne sont pas en reste et ont investi massivement le Web afin d'atteindre un public large, de toutes nationalités et préparant désormais leurs vacances sur Internet.
Leur budget de communication web a ainsi été revu à la hausse, le site ayant un rôle central dans leur stratégie de communication.
Ces sites tendent à devenir des portails d'information rassemblant l'ensemble des offres des acteurs locaux et proposant des services de plus en plus complets
(ex : newsletter spécialisée)