Après un premier article sur le sujet, retour sur la croissance du e-tourisme avec un extrait de l’interview de Stéphane Loire (Directeur des études Benchmark Group) sur le Journal du Net :
Le tourisme semble bien se maintenir sur Internet.
Quelle est sa croissance sur l'année ?
"Le e-tourisme enregistre, comme l'an dernier, 51 % de croissance, et pèse sur 2005 plus de 3 milliards d'euros. Son poids au sein du e-commerce continue de s'accroître d'année en année, passant d'environ 42 % en 2004 à 45 % en 2005, ce qui témoigne du fait que le tourisme en ligne continue de gagner des parts de marché sur les autres réseaux de distribution. Le e-tourisme bénéficie donc pleinement de la croissance du nombre d'internautes, du nombre de cyberacheteurs et de la confiance dans l'achat en ligne. Il est vrai que ce marché n'est pas confronté à des problèmes de logistique. La substitution d'un canal de réservation - le téléphone par Internet par exemple - est donc plus aisée. Nous constatons d'ailleurs que les acteurs spécialisés, comme les compagnies aériennes, les hôteliers ou les centrales de réservation hôtelière, se sont globalement développés très vite, car l'achat de billetterie et la réservation d'hôtels s'avèrent sans surprise pour les clients, et de fait Internet se trouve parfaitement adapté. En revanche, la vraie complexité dans la vente en ligne dans le secteur du tourisme porte plus particulièrement sur les voyages sophistiqués, dont le développement s'avère plus lent. Les voyagistes qui cherchent à se diversifier au-delà de la billetterie se trouvent confrontés à des freins plus importants, du fait qu'ils touchent à des comportements d'achat plus difficiles à faire évoluer. "
Evolution du volume d'affaires du e-tourisme en France, en millions d'euros
"Le volume d'affaires du tourisme en ligne en France atteint plus de 3 milliards d'euros en 2005, selon le Benchmark Group. En parralèle, son poids au sein du e-commerce ne cesse de s'accroître d'année en année, passant à 45 % du volume d'affaires du e-commerce"
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